CRM per centrale operativa turismo

Il sistema gestisce i ticket di assistenza di una centrale operativa sinistri di una primaria compagnia di assicurazioni.

Trenta operatori forniscono giorno e notte assistenza a miglia di assicurati in tutto il mondo via telefono, email o chat.

Il sistema comprende:

• Apertura del ticket con ricerca veloce dell’assicurato nella anagrafica di compagnia e della polizza grazie ad una cache che ne garantisce il funzionamento anche in caso di interruzione degli altri sistemi di compagnia.
• Localizzazione dell’assicurato con app o geolocalizzazione.
• Albo dei fornitori con gestione delle reti, valutazione e localizzazione geografica.
• Attivazione del fornitore con tracciamento del percorso e flusso di comunicazioni automatico via email.
• Gestione del ciclo passivo di fatturazione dei servizi non assicurativi.
• Trasferimento bi-direzionale al sistema sinistri.
• Integrazione con barra telefonica.

Assistenza Viaggio: un sistema di vendita polizze per agenzie turistiche

Il software è un portale aperto al pubblico per la vendita di polizze retail in ambito assicurativo, con coperture di annullamento, sanitarie, RC ed accessorie migrando e mantenendo lo skin grafico del cliente.

Il sito gestisce la registrazione utente, la fase di preventivazione (utilizzando servizi di compagnia) il pagamento tramite carta di credito, l’emissione della polizza e relativo invio al cliente.

Il sistema è corredato di funzionalità di affiliazione e promozione tramite campagne marketing, di un sito di gestione per la configurazione dei prodotti verifiche pagamenti emissioni, di un editor dei contenuti e di un sistema di invio email di marketing con template.

Il sistema comprende:

• Vendita online di polizze assicurative con pacchetti di garanzie variabili.
• Generazione preventivi e polizze in realtime con interfaccia verso il sistema di compagnia.
• Pagamenti con carta di credito.